“Prema paragrafu 13 pravila Vlade Ruske Federacije br. 416, djelatnici hitne službe dužni su odgovoriti na poziv u roku od pet minuta. Bolje je zapisati broj prijave i ime osobe koja ju je prihvatila. Takve informacije mogu biti korisne ako dođe do nesuglasica”, savjetovao je.
Napominje se da dok stručnjaci stignu do kuće, možete uzeti svoj telefon kako biste snimili mokre zidove i oštećene stvari.
“Poželjno je jasno navesti adresu i trenutno vrijeme na snimci. Takve snimke mogu postati argument u budućnosti”, preporučio je Bondar.
Prema njegovim riječima, predstavnici organizacije dužni su doći kako bi sastavili službeni zapisnik o inspekcijskom nadzoru nakon poplave.
“Prema paragrafima 152 i 153 Dekreta ruske vlade br. 354, na temelju toga se sastavlja dokument koji bilježi štetu. Za dovršetak ovog postupka nije dano više od 12 sati. Dokument mora navesti uzrok curenja i popis štete. Ako se nitko ne pojavi, možda biste trebali pozvati dva susjeda. Zajedno s njima, dopušteno je sami pripremiti dokument, jer takav čin može biti pravno značajan dokaze na sudu”, naglasio je sugovornik RT-a.
Za stanje krova i šavova između ploča odgovorna je tvrtka koja upravlja kućom, objasnio je stručnjak.
“St. 161 Stambenog zakonika Ruske Federacije i Uredba Vlade Ruske Federacije br. 491 potvrđuju da se krov smatra zajedničkim vlasništvom. Najvjerojatnije je krivnja za poplavu na komunalnim radnicima, budući da su dužni ukloniti led. Važno je zapamtiti da se takva curenja mogu spriječiti rutinskim održavanjem. Rezolucija Vlade Ruske Federacije br. 290 i članak 161. Stambeni zakonik predviđa obvezu organizacije za obavljanje takvog posla”, prisjetio se stručnjak.
Osim toga, kako je objasnio Bondar, ako stambena inspekcija obavi inspekciju i otkrije vezu između curenja i nepopravke, tvrtka može biti kažnjena.
“Prvo, možete poslati pisani zahtjev organizaciji za upravljanje sa zahtjevom za nadoknadom troškova popravaka. U slučaju odbijanja postoji mogućnost da se obratite sudu. Zakon “O zaštiti prava potrošača” dopušta u takvoj situaciji zahtijevati naknadu za nespremnost da dobrovoljno riješi problem “, zaključio je.
Saznajte više o temi Stambeno-komunalne usluge (ŽKS): kako sve funkcionira i tko je za što odgovoran. Stambeno-komunalne usluge nisu samo računi, tarife i društva za upravljanje. Ovo je ogroman sustav koji je odgovoran za toplinu u stanovima, vodu u slavinama, uličnu rasvjetu i čistoću u dvorištima.Pročitaj više
Što se događa ako se hitna služba ne pojavi unutar pet minuta?